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很多游客打电话到本旅行社网站咨询热线,一听说我们是旅行社,而不是酒店,感到非常失望。他们期望的是能够直接向酒店预订,能够得到更加优惠的价格。但是,客人直接在酒店前台所能得到的价格,是无法跟通过旅行社预订相比的。因为
1.游客与旅行社地位不对称 游客订的只是几间房,而旅行社每个月可能是数百甚至上千间的订房量。存在着“零售”和“批发”的区别。
2.旅行社为酒店免费推销 旅行社和酒店是合作伙伴的关系,旅行社销售的产品是旅游,旅行社通过代理预订住宿推销旅游,而酒店销售的产品是酒店住宿。酒店因为旅行社的推销而受益。因此酒店给旅行社的价格以及旅行社给客户的价格都是最优惠的。
3.酒店前台价格与旅行社网上价格的差异 酒店前台的优惠价格远远高于旅行社网站上的价格。例如二星级酒店前台的优惠价格通常为150元左右,如果通过旅行社网站预订只要100-120元左右的价格;三星级酒店前台的优惠价格为300元左右,而通过旅行社网站预订可以得到180-200元左右的价格。
4.酒店与旅行社的目标是一致,不是竞争对手 即使客人直接与酒店销售部联系,客人也不可能拿到低于旅行社网站所报的价格。否则,酒店就会成为旅行社的竞争者,酒店也将失去所有与之合作的旅行社为他们推销酒店。 因此:通过本网站订房肯定比自行向酒店预订得到的价格更加优惠。 |